Integritetspolicy

Personuppgiftsansvarig för behandlingen via SliceOrder är SliceOrder, kontakt: hello@sliceorder.se.

För beställningar av mat och dryck är restaurangen normalt personuppgiftsansvarig gentemot slutkunden för order- och leveransuppgifter. SliceOrder agerar då ofta som personuppgiftsbiträde åt restaurangen när vi tillhandahåller plattformen.

Vi kan behandla följande kategorier av personuppgifter beroende på hur du använder Tjänsten:

• Kontaktuppgifter: namn, e-postadress, telefonnummer.
• Kontouppgifter: inloggningsinformation, restaurangnamn, företagsuppgifter och organisationsnummer.
• Beställningsuppgifter: valda produkter, adress, leveransinstruktioner, orderhistorik och kvitton.
• Betalningsuppgifter: betalning hanteras av Stripe. Vi lagrar normalt inte fullständiga kortnummer.
• Teknisk data: IP-adress, enhetstyp, webbläsare, loggar, cookies och liknande användningsdata.
• Supportärenden: meddelanden du skickar till oss eller restaurangen via plattformen.

Vi behandlar personuppgifter för att:

• Tillhandahålla och administrera plattformen och beställningsflödet.
• Skapa och hantera användarkonton för restauranger och kunder.
• Förmedla och hantera beställningar och betalningar.
• Ge kundsupport och kommunicera om tjänsten.
• Uppfylla rättsliga skyldigheter, till exempel bokförings- och skatteregler.
• Förbättra säkerhet, felsöka tekniska problem och utveckla Tjänsten.
• Skicka viktig information om drift, säkerhet eller ändringar i villkor och policy.

Behandling sker med stöd av en eller flera av följande grunder:

• Avtal — för att kunna tillhandahålla Tjänsten och fullgöra beställningar.
• Rättslig förpliktelse — när vi måste spara viss information enligt lag.
• Berättigat intresse — till exempel säkerhet, missbruksförebyggande och produktförbättring.
• Samtycke — när det krävs, till exempel för viss marknadsföring eller valfria cookies.

Vi delar endast personuppgifter när det behövs för att driva Tjänsten, uppfylla avtal eller följa lag. Mottagare kan inkludera:

Vi säljer inte dina personuppgifter till tredje part för marknadsföringsändamål.

• Restauranger — när du lägger en beställning delas relevant orderinformation med den restaurang du beställer från.
• Stripe — betalningsförmedling och utbetalningar till restauranger.
• Supabase och molntjänster — lagring av data och autentisering.
• E-postleverantörer — för att skicka orderbekräftelser och systemmeddelanden.
• Google och Facebook — om du väljer att logga in med dessa tjänster.
• Myndigheter — när vi är skyldiga enligt lag eller domstolsbeslut.

Vissa leverantörer kan behandla data utanför EU/EES. I så fall säkerställer vi lämpliga skyddsåtgärder, till exempel EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller motsvarande, i enlighet med GDPR.

Vi sparar personuppgifter endast så länge det behövs för ändamålet eller enligt lag.

• Kontouppgifter sparas så länge kontot är aktivt och en rimlig tid därefter.
• Order- och betalningsuppgifter kan sparas enligt bokförings- och skatteregler, normalt upp till sju år där så krävs.
• Supportärenden och loggar sparas under begränsad tid för felsökning och säkerhet.

Vi använder cookies och liknande teknik för att webbplatsen ska fungera, hålla dig inloggad, komma ihåg inställningar och analysera användning.

Du kan blockera cookies i webbläsaren, men vissa funktioner kan då sluta fungera korrekt.

• Nödvändiga cookies — krävs för inloggning, kundvagn och säkerhet.
• Funktionella cookies — sparar val och förbättrar upplevelsen.
• Analytiska cookies — hjälper oss förstå hur Tjänsten används, i anonymiserad eller aggregerad form där möjligt.

Vi vidtar tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda personuppgifter, till exempel kryptering vid transport, åtkomstkontroll och begränsad behörighet. Ingen metod är dock helt riskfri på internet.

Enligt GDPR kan du ha rätt att:

För att utöva dina rättigheter, kontakta hello@sliceorder.se. Vi kan behöva verifiera din identitet innan vi lämnar ut uppgifter.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), imy.se.

• Begära tillgång till de personuppgifter vi behandlar om dig.
• Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
• Begära radering i vissa fall ("rätten att bli bortglömd").
• Begära begränsning av behandling.
• Invända mot viss behandling som sker med stöd av berättigat intresse.
• Få ut data i ett strukturerat format (dataportabilitet) där det är tillämpligt.
• Återkalla samtycke när behandlingen grundas på samtycke.

Tjänsten riktar sig inte till barn under 16 år. Vi samlar inte medvetet in personuppgifter från barn. Kontakta oss om du tror att vi har mottagit sådana uppgifter.

Vi kan uppdatera denna policy. Den senaste versionen publiceras alltid på sliceorder.com/policy. Väsentliga ändringar meddelas via plattformen eller e-post när det är lämpligt.

Frågor om integritet och personuppgifter: hello@sliceorder.se

Webbplats: sliceorder.com